Ο κορυφαίος όμιλος υπεράσπισης των καταναλωτών της Αυστραλίας, CHOICE, έχει εκφράσει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τις εταιρείες Kmart, Bunnings και The Good Guys για την χρήση της τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου.
Μια έρευνα από την CHOICE διαπίστωσε ότι το 76% των Αυστραλών δεν γνωρίζουν ότι οι εταιρείες καταγράφουν τα πρόσωπά τους, με την Kmart και την Bunnings να ενημερώνουν τους πελάτες για το μέτρο ασφαλείας μόνο μέσω μικρής ανάρτησης στις εισόδους.
Ο όμιλος CHOICE ανακοίνωσε ότι παραπέμπει τις επιχειρήσεις στο Γραφείο του Αυστραλιανού Επιτρόπου Πληροφοριών (Office of the Australian Information Commissioner) για να διερευνήσει πιθανές παραβιάσεις του Νόμου περί Απορρήτου.
Ο όμιλος καλεί επίσης την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να εφαρμόσει ένα ρυθμιστικό πλαίσιο που προστατεύει τους καταναλωτές από επιβλαβείς και αθέμιτες πρακτικές.
Η συνήγορος του CHOICE για την προστασία των δεδομένων των καταναλωτών, κα. Kate Bower, έχει χαρακτηρίσει τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τεχνολογίες αναγνώρισης προσώπου στους πελάτες ως «εντελώς ακατάλληλες και περιττές» και ότι αποτελούν έναν σίγουρο τρόπο να χαθεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Ο καθηγητής του Πανεπιστημίου Τεχνολογίας του Σίδνεϊ κ. Edward Santow, και πρώην Επίτροπος Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων της Αυστραλίας, ανέφερε ότι η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου εγείρει σοβαρά ερωτήματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
