Η Αυστραλιανή Υπηρεσία Παρακολούθησης Καταναλωτών λέει ότι οι πελάτες πληρώνουν όλο και περισσότερα για πρόσβαση στο διαδίκτυο τα τελευταία χρόνια, παρά το γεγονός ότι η ποιότητα αυτής της υπηρεσίας παραμένει σε μεγάλο βαθμό αμετάβλητη.
Σύμφωνα με την Έκθεση για την Αγορά Επικοινωνιών της Αυστραλιανής Επιτροπής Ανταγωνισμού και Καταναλωτή (ACCC), το κόστος των προγραμμάτων NBN έχει αυξηθεί έως και 9% το 2021-22 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, παρόλο που η μόνη αξιοσημείωτη βελτίωση στην υπηρεσία της NBN Co ήταν το σύστημα προγραμματισμού ραντεβού.
«Περισσότερα από 8 εκατομμύρια νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις βασίζονται στο NBN για την πρόσβασή τους στο διαδίκτυο, επομένως η αντιστάθμιση μεταξύ της τιμής και της ποιότητας των υπηρεσιών των προγραμμάτων NBN επηρεάζει τους περισσότερους Αυστραλούς», δήλωσε η ACCC.
Το κόστος του βασικού προγράμματος NBN αυξήθηκε κατά 3,6%, τα προγράμματα μεσαίας κατηγορίας κατά 4,7% και τα προγράμματα υψηλής και πολύ υψηλής ταχύτητας αυξήθηκαν κατά 9%, σύμφωνα με την ACCC.
