IMAGE: Australia’s major airlines will fly into Christmas and the new year with zero tolerance for disruptive passengers after a dramatic increase in abusive behaviour towards crew and staff. NCA Newswire / Gaye Gerard Credit: News Corp Australia
Οι τέσσερις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες της Αυστραλίας ξεκίνησαν μια κοινή εκστρατεία για να προστατεύσουν το προσωπικό τους από την επιθετική συμπεριφορά επιβατών εν μέσω της πανδημίας του COVID-19.
Η καμπάνια «No More Carry On» των Jetstar, Qantas, Rex και Virgin στοχεύει στην πρόληψη της ενοχλητικής συμπεριφοράς στα αεροδρόμια και στις πτήσεις.
Σε ακραίες περιπτώσεις, το πλήρωμα έχει δεχτεί απειλές και σωματική επίθεση από επιβάτες. Ο Peter Gibson από την Αρχή Ασφάλειας Πολιτικής Αεροπορίας [CASA] είπε ότι υπήρξε σημαντική αύξηση στην απείθαρχη συμπεριφορά από τους επιβάτες κατά τη διάρκεια της πανδημίας. «Πρόκειται για μια μεγάλη εκστρατεία για να συνειδητοποιήσουν οι άνθρωποι ότι πρέπει να συμπεριφέρονται λογικά και με σεβασμό όταν ταξιδεύουν αεροπορικώς», είπε. «Όλοι οι περιορισμοί για τον COVID, η ανάγκη να φοράτε μάσκες, όλα αυτά τα πράγματα αυξάνουν τις πιέσεις κατά τα αεροπορικά ταξίδια. Οι ταξιδιώτες πρέπει απλώς να καταλάβουν ότι πρέπει να συμπεριφέρονται σωστά, πρέπει να σέβονται τους πάντες, να σέβονται τους κανονισμούς», είπε.
Οι εν λόγω αεροπορικές εταιρείες υπέγραψαν έναν εθελοντικό κώδικα πρακτικής για τη συμπεριφορά των επιβατών, για να διασφαλίσουν τη συνεπή ανταπόκριση των εταιρειών απ
η﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽αστυνομία και την CASAοor more than 30 years.
έναντι σε τέτοιου είδους συμπεριφορές. Ανάμεσα στις δυνατότητες που δίνονται στις εταιρείες, όταν αντιμετωπίζουν επιθετική συμπεριφορά, είναι η άρνηση επιβίβασης απείθαρχων επιβατών, η ανάκτηση δαπανών για ζημιές σε αεροσκάφη που προκαλούνται από επιβάτες και η συνεργασία με την αστυνομία για τη δίωξη των απείθαρχων επιβατών.
