Δεκάδες χιλιάδες σοβαρά περιστατικά καταγγέλθηκαν στην υπηρεσία παρακολούθησης της φροντίδας ηλικιωμένων στο πλαίσιο ενός νέου συστήματος που θεσπίστηκε για την πρόληψη και τη μείωση της κατάχρησης και της παραμέλησης σε οίκους ευγηρίας.
Περισσότερες από 37.800 «καταγγελίες σοβαρών περιστατικών» ελήφθησαν από την Επιτροπή Ποιότητας και Ασφάλειας Φροντίδας Ηλικιωμένων (Aged Care Quality and Safety Commission) κατά τη διάρκεια του περασμένου οικονομικού έτους, σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιεύθηκαν σε έκθεση της Επιτροπής Παραγωγικότητας, η οποία αξιολογεί την αποτελεσματικότητα των βασικών κρατικών υπηρεσιών.
Οι περισσότερες καταγγελίες αφορούν την υπερβολική χρήση βίας.
Το Πρόγραμμα Αντιμετώπισης Σοβαρών Συμβάντων εισήχθη στα μέσα του 2021 και απαιτεί από τις επιδοτούμενες από την Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων να αναφέρουν περιστατικά όπως παραμέληση ενοίκων, ψυχολογική ή συναισθηματική κακοποίηση, οικονομικό εξαναγκασμό από το προσωπικό, περιοριστικές περιορισμού τους και απρεπή σεξουαλική συμπεριφορά.
Ωστόσο, η εν λόγω έκθεση σημειώνει ότι ο αριθμός των καταγγελιών που ελήφθησαν «δεν συσχετίζεται απαραίτητα με τον αριθμό των περιστατικών κακοποίησης ενός ηλικιωμένου ατόμου που βρίσκεται σε οίκο ευγηρίας».
«Οι αναφορές μπορεί να περιλαμβάνουν πολλαπλές καταγγελίες για το ίδιο θέμα, για περιστατικά και καταστάσεις όπου συνέβησαν αλλά αποφεύχθηκε ο τραυματισμός του ενοίκου», αναφέρεται στην έκθεση.
Κατά την ίδια περίοδο, η Επιτροπή Ποιότητας και Ασφάλειας Φροντίδας Ηλικιωμένων έλαβε περισσότερες από 10.300 καταγγελίες, ενώ τα δημοσιευμένα στοιχεία δείχνουν επίσης ότι ο αριθμός παρόχων φροντίδας ηλικιωμένων, που έλαβαν καθεστώς επαναδιαπίστευσης ανώτατου επιπέδου έχει μειωθεί αισθητά.
Η έκθεση που δημοσιεύθηκε από την Επιτροπή Παραγωγικότητας την Τρίτη ρίχνει άπλετο φως στον τομέα της περίθαλψης ηλικιωμένων, ο οποίος μαστίζεται από προβλήματα, με λιγότερους από τους μισούς χώρους φροντίδας ηλικιωμένων που ελέγχθηκαν στη Νέα Νότια Ουαλία (NSW) το περασμένο οικονομικό έτος να πληρούν τα πρότυπα για προσωπική και κλινική φροντίδα.
Το 2021-2022 μόνο το 62% των εν λόγω ιδρυμάτων, σε εθνικό επίπεδο, κατάφεραν να πετύχουν τους για την προσωπική και κλινική φροντίδα, το 68% για την διοικητική τους οργάνωση, το 70% για το προσωπικό και το 86% για την «αξιοπρέπεια και την επιλογή των καταναλωτών».
