Οι τέσσερις μεγαλύτερες τράπεζες της Αυστραλίας – ANZ, Commonwealth Bank (CBA), NAB και Westpac – συνεχίζουν την ανησυχητική τάση των μαζικών απολύσεων, με χιλιάδες θέσεις εργασίας να χάνονται το τελευταίο έτος. Στόχος των τραπεζών είναι η αύξηση των κερδών, η μείωση λειτουργικών εξόδων, η διαχείριση αλλαγών στο ανθρώπινο δυναμικό και η στροφή προς την ψηφιοποίηση.
Μόνο η ANZ ανακοίνωσε την περικοπή 3.500 μόνιμων θέσεων και 1.000 θέσεων συμβασιούχων, ενώ η NAB απέλυσε 410 εργαζομένους και μετέφερε άλλες 127 θέσεις στο εξωτερικό. Η Westpac έχει ήδη κόψει περίπου 1.000 θέσεις και εξετάζει την περαιτέρω μείωση 1.500 ακόμα. Η CBA μείωσε 45 θέσεις κέντρων εξυπηρέτησης πελατών, προωθώντας τη χρήση AI chatbot για την απάντηση ερωτημάτων.
Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι οι καθημερινοί Αυστραλοί θα επηρεαστούν άμεσα, με την εξυπηρέτηση πελατών να υποβαθμίζεται λόγω της απουσίας ανθρώπινου δυναμικού. Ο Joel Gibson του Today Money προειδοποιεί ότι οι πελάτες θα αναγκαστούν να βασίζονται όλο και περισσότερο σε ψηφιακά εργαλεία και τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς να αναμένονται μειώσεις τελών.
Η πρόεδρος του Συνδικάτου Χρηματοοικονομικού Τομέα, Wendy Streets, τονίζει ότι οι τράπεζες θα έπρεπε να επενδύσουν στην αναβάθμιση δεξιοτήτων του προσωπικού, αντί να απολύουν έμπειρους εργαζόμενους ή να μεταφέρουν θέσεις στο εξωτερικό, θέτοντας παράλληλα ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Οι μαζικές απολύσεις έρχονται σε μια περίοδο κρίσης κόστους ζωής, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους απολυμένους να βρουν νέα εργασία, ενώ οι τράπεζες συνεχίζουν να καταγράφουν δισεκατομμύρια σε κέρδη.
