Η αεροπορική εταιρεία Qantas επιβεβαίωσε σήμερα το πρωί ότι υπήρξε μεγάλη κυβερνοεπίθεση σε σύστημα εξυπηρέτησης πελατών, με αποτέλεσμα την πιθανή διαρροή προσωπικών δεδομένων έως και έξι εκατομμυρίων πελατών.
Σύμφωνα με ανακοίνωση προς τους μετόχους, η επίθεση συνέβη τη Δευτέρα όταν κυβερνοεγκληματίας απέκτησε πρόσβαση σε εξωτερική πλατφόρμα υποστήριξης πελατών μέσω ενός τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας. Η Qantas δήλωσε ότι το σύστημα έχει πλέον απομονωθεί.
Τα δεδομένα που ενδέχεται να έχουν εκτεθεί περιλαμβάνουν ονόματα, email, αριθμούς τηλεφώνου, ημερομηνίες γέννησης και αριθμούς συχνών επιβατών. Δεν περιλαμβάνονται οικονομικά στοιχεία, στοιχεία πιστωτικών καρτών, κωδικοί πρόσβασης ή PIN.
Η διευθύνουσα σύμβουλος του Ομίλου Qantas, Vanessa Hudson, εξέφρασε δημόσια συγγνώμη:
«Αναγνωρίζουμε τη σοβαρότητα της κατάστασης και την ανησυχία των πελατών μας. Παρέχουμε υποστήριξη και συνεργαζόμαστε στενά με τις αρχές κυβερνοασφάλειας της Αυστραλίας.»
Το Εθνικό Συντονιστικό Όργανο Κυβερνοασφάλειας, το Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών και η Ομοσπονδιακή Αστυνομία έχουν ενημερωθεί. Ενισχυμένα μέτρα ασφαλείας έχουν τεθεί σε εφαρμογή και έχει δημιουργηθεί ειδική γραμμή υποστήριξης για τους πελάτες.
